Rückerstattungsrichtlinie

1. Digitale Produkte und Rückerstattungsgarantie

Wir stehen hinter unseren Produkten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem ersten Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen, ohne Angabe von Gründen.

Nach der 14-tägigen Frist bieten wir in der Regel keine Rückerstattungen für digitale Produkte an, sobald auf das Produkt zugegriffen oder es heruntergeladen wurde, wie es für digitale Waren üblich ist.

2. Ausnahmen

Wir können Rückerstattungsanträge in den folgenden spezifischen Fällen prüfen:

• Technische Probleme, die Sie an der Nutzung des Produkts hindern und die wir nicht lösen können.
• Versehentliche Doppelkäufe.

3. Abonnement-Kündigungen

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Ihr Zugriff wird bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums fortgesetzt.

Wir gewähren keine Teilrückerstattungen für die verbleibende Zeit in einem Abrechnungszyklus nach der Kündigung.

4. Rückbuchungen (Chargebacks)

Die Einleitung einer Rückbuchung, ohne uns vorher zu kontaktieren, kann zur dauerhaften Sperrung Ihres Kontos und Ihres Zugriffs auf unsere Dienste führen.

Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an uns zu wenden, damit wir Probleme fair und schnell lösen können.

5. Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung in einem Ausnahmefall zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit Ihren Bestelldaten und dem Grund für den Antrag.

Alle Anträge werden im Einzelfall geprüft und eine Entscheidung wird innerhalb von 5-7 Werktagen mitgeteilt.

6. Änderungen der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und gelten für alle Käufe, die nach dem Datum der Veröffentlichung getätigt werden.