Política de Reembolso

1. Productos Digitales

Debido a que nuestros productos digitales (extensiones, software, libros) se entregan instantáneamente, generalmente no ofrecemos reembolsos una vez que se ha accedido al producto o se ha descargado.

Creemos en la calidad de nuestro trabajo y proporcionamos descripciones detalladas y vistas previas para que puedas tomar una decisión informada antes de comprar.

2. Excepciones

Podemos considerar solicitudes de reembolso en los siguientes casos específicos:

• Problemas técnicos que te impidan usar el producto que no podamos resolver.
• Compras duplicadas realizadas por error.

3. Cancelaciones de Suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Tu acceso continuará hasta el final del periodo de facturación actual.

No proporcionamos reembolsos parciales por el tiempo restante en un ciclo de facturación después de la cancelación.

4. Chargebacks

Iniciar un contracargo (chargeback) sin contactarnos primero puede resultar en la suspensión permanente de tu cuenta y el acceso a nuestros servicios.

Te recomendamos contactarnos directamente para que podamos resolver cualquier problema de manera justa y rápida.

5. Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso por un caso excepcional, contáctanos vía correo electrónico con los detalles de tu pedido y el motivo de la solicitud.

Todas las solicitudes se revisan caso por caso y se proporcionará una decisión dentro de 5 a 7 días hábiles.

6. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y se aplicarán a todas las compras realizadas después de la fecha de publicación.