Politique de Remboursement

1. Produits Numériques

Nos produits numériques (extensions, logiciels, livres) étant livrés instantanément, nous n'offrons généralement pas de remboursement une fois que le produit a été accédé ou téléchargé.

Nous croyons en la qualité de notre travail et fournissons des descriptions détaillées et des aperçus afin que vous puissiez prendre une décision éclairée avant votre achat.

2. Exceptions

Nous pouvons examiner les demandes de remboursement dans les cas spécifiques suivants :

• Problèmes techniques vous empêchant d'utiliser le produit que nous ne pouvons pas résoudre.
• Achats en double effectués par erreur.

3. Annulations d'Abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Votre accès se poursuivra jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Nous ne remboursons pas au prorata le temps restant dans un cycle de facturation après l'annulation.

4. Rejets de Débit (Chargebacks)

L'initiation d'un rejet de débit sans nous contacter au préalable peut entraîner la suspension permanente de votre compte et de l'accès à nos services.

Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre tout problème de manière équitable et rapide.

5. Demander un Remboursement

Pour demander un remboursement dans un cas exceptionnel, veuillez nous contacter par e-mail avec les détails de votre commande et le motif de la demande.

Toutes les demandes sont examinées au cas par cas et une décision sera communiquée sous 5 à 7 jours ouvrés.

6. Modification de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et s'appliqueront à tous les achats effectués après la date de publication.