Política de Reembolso

1. Produtos Digitais e Garantia de Reembolso

Garantimos nossos produtos. Se você não estiver satisfeito com sua compra, pode solicitar um reembolso completo dentro de 14 dias após a compra inicial, sem perguntas.

Após o período de 14 dias, geralmente não oferecemos reembolsos para produtos digitais depois que o produto foi acessado ou baixado, como é comum para bens digitais.

2. Exceções

Podemos considerar solicitações de reembolso nos seguintes casos específicos:

• Problemas técnicos que o impeçam de usar o produto e que não possamos resolver.
• Compras duplicadas feitas por engano.

3. Cancelamento de Assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Seu acesso continuará até o final do período de cobrança atual.

Não fornecemos reembolsos parciais pelo tempo restante em um ciclo de faturamento após o cancelamento.

4. Chargebacks

Iniciar um chargeback sem nos contatar primeiro pode resultar na suspensão permanente de sua conta e do acesso aos nossos serviços.

Encorajamos você a entrar em contato diretamente para que possamos resolver qualquer problema de forma justa e rápida.

5. Solicitando um Reembolso

Para solicitar um reembolso para um caso excepcional, entre em contato por e-mail com os detalhes do seu pedido e o motivo da solicitação.

Todas as solicitações são analisadas caso a caso e uma decisão será fornecida dentro de 5 a 7 dias úteis.

6. Alterações na Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Reembolso a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página e aplicadas a todas as compras feitas após a data da publicação.