Политика возврата

1. Цифровые продукты

Поскольку наши цифровые продукты (расширения, ПО, книги) доставляются мгновенно, мы обычно не предлагаем возврат средств после получения доступа к продукту или его загрузки.

Мы верим в качество нашей работы и предоставляем подробные описания и предварительные просмотры, чтобы вы могли принять обоснованное решение перед покупкой.

2. Исключения

Мы можем рассмотреть запрос на возврат средств в следующих конкретных случаях:

• Технические проблемы, которые мешают вам использовать продукт и которые мы не можем решить.
• Дубликаты покупок, сделанные по ошибке.

3. Отмена подписки

Вы можете отменить подписку в любое время. Ваш доступ будет продолжаться до конца текущего расчетного периода.

Мы не предоставляем частичный возврат средств за оставшееся время в расчетном цикле после отмены.

4. Чарджбэки

Инициирование чарджбэка без предварительной связи с нами может привести к постоянной приостановке вашей учетной записи и доступа к нашим услугам.

Мы рекомендуем вам обращаться напрямую, чтобы мы могли решить любые вопросы честно и быстро.

5. Запрос на возврат средств

Чтобы запросить возврат средств в исключительном случае, свяжитесь с нами по электронной почте, указав детали заказа и причину запроса.

Все запросы рассматриваются в индивидуальном порядке, и решение будет предоставлено в течение 5-7 рабочих дней.

6. Изменения в политике

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику возврата в любое время. Изменения будут опубликованы на этой странице и будут применяться ко всем покупкам, сделанным после даты публикации.