Политика возврата

1. Цифровые продукты и гарантия возврата средств

Мы гарантируем наши продукты. Если вы не удовлетворены покупкой, вы можете запросить полный возврат средств в течение 14 дней с момента первоначальной покупки, без вопросов.

После 14-дневного срока мы обычно не предлагаем возврат средств за цифровые продукты после получения доступа к продукту или его загрузки, что является обычной практикой для цифровых товаров.

2. Исключения

Мы можем рассмотреть запрос на возврат средств в следующих конкретных случаях:

• Технические проблемы, которые мешают вам использовать продукт и которые мы не можем решить.
• Дубликаты покупок, сделанные по ошибке.

3. Отмена подписки

Вы можете отменить подписку в любое время. Ваш доступ будет продолжаться до конца текущего расчетного периода.

Мы не предоставляем частичный возврат средств за оставшееся время в расчетном цикле после отмены.

4. Чарджбэки

Инициирование чарджбэка без предварительной связи с нами может привести к постоянной приостановке вашей учетной записи и доступа к нашим услугам.

Мы рекомендуем вам обращаться напрямую, чтобы мы могли решить любые вопросы честно и быстро.

5. Запрос на возврат средств

Чтобы запросить возврат средств в исключительном случае, свяжитесь с нами по электронной почте, указав детали заказа и причину запроса.

Все запросы рассматриваются в индивидуальном порядке, и решение будет предоставлено в течение 5-7 рабочих дней.

6. Изменения в политике

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику возврата в любое время. Изменения будут опубликованы на этой странице и будут применяться ко всем покупкам, сделанным после даты публикации.